Retour & remboursement
Retours & échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour, sans avoir à justifier votre décision.
Les articles doivent être retournés :
- non portés, non lavés
- dans leur état d’origine
- avec leurs étiquettes intactes
Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après votre demande de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis retourné.
Le montant remboursé inclut :
- le prix du ou des articles
- les frais de livraison initiaux (hors livraison express)
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante :
unaticparis@gmail.com
Nous vous indiquerons les étapes à suivre.